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中国移动用户突然收不到短信可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、手机信号问题：检查手机信号是否正常，尝试将手机调至飞行模式再关闭，或者将手机重启，这有助于重新连接网络并刷新短信状态。
2、手机存储空间不足：如果手机内存过满，可能会导致短信无法存储，清理手机内存和缓存空间，为短信留出足够的空间。
3、手机短信设置问题：检查手机短信设置，确保短信功能正常开启，并且未屏蔽任何来自中国移动的短信，检查短信中心号码设置是否正确。
4、手机软件冲突或系统问题：如果安装了某些软件或系统更新后突然无法接收短信，可能是软件冲突或系统问题导致的，尝试卸载最近安装的软件或回退到之前的系统版本。
5、运营商网络问题：也有可能是运营商网络故障导致的，等待一段时间，或者联系当地的中国移动客服咨询网络状态。
6、账户问题：如果手机号码被暂停服务或存在其他账户问题，也可能无法接收短信，联系中国移动客服查询账户状态并解决问题。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系当地的中国移动客服寻求帮助，他们可以提供更详细的排查方法和解决方案。